Bingkaiwarta, JAKARTA – Kunjungan masyarakat ke Kantor Pertanahan (Kantah) untuk mengurus berbagai urusan pertanahan seringkali diwarnai dengan antrean panjang yang melelahkan. Hal ini kerap terjadi saat jumlah permohonan yang masuk membludak, menyebabkan proses menunggu menjadi sangat lama. Tak jarang, masyarakat rela datang lebih awal demi mendapatkan nomor layanan.
Untuk menjawab tantangan tersebut, Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) menghadirkan solusi inovatif melalui aplikasi Sentuh Tanahku. Aplikasi ini dilengkapi dengan fitur unggulan bernama Antrean Online, yang memungkinkan masyarakat untuk mendapatkan nomor layanan secara daring sebelum mengunjungi loket pelayanan di Kantah.
Dengan fitur Antrean Online ini, masyarakat tidak perlu lagi datang pagi-pagi ke Kantah hanya untuk mengambil nomor antrean. Cukup dengan mendaftar secara online melalui aplikasi, pemohon dapat memilih jadwal sesuai dengan waktu luang yang dimiliki. Alhasil, saat tiba di lokasi pelayanan, proses administrasi dapat berjalan lebih cepat, teratur, dan efisien.
Untuk menikmati kemudahan layanan Antrean Online di aplikasi Sentuh Tanahku, masyarakat cukup mengunduh aplikasi ini melalui AppStore atau PlayStore, kemudian melakukan login ke akun masing-masing. Setelah berhasil masuk, pengguna dapat memilih menu Layanan dan melanjutkan dengan opsi Antrean Online.
Selanjutnya, pilih Kantah sesuai dengan domisili atau lokasi layanan yang diinginkan, lalu tentukan lokasi kerja dan jenis layanan yang dibutuhkan. Setelah semua langkah selesai, sistem akan secara otomatis memberikan nomor antrean yang dapat digunakan saat datang ke Kantah sesuai dengan jadwal yang telah dipilih sebelumnya.
Kehadiran fitur Antrean Online ini merupakan bagian dari upaya digitalisasi layanan publik yang bertujuan untuk memberikan layanan yang lebih cepat, mudah, dan transparan kepada masyarakat. Sejalan dengan kebutuhan masyarakat di era digital, Sentuh Tanahku membuka akses pelayanan pertanahan yang lebih praktis dan efisien bagi seluruh lapisan masyarakat.
Tak hanya menyediakan fitur Antrean Online, aplikasi Sentuh Tanahku juga dilengkapi dengan berbagai fitur pendukung lainnya yang sangat bermanfaat. Beberapa di antaranya adalah pengecekan sertipikat tanah secara online, panduan lengkap mengenai tata cara pengurusan dokumen pertanahan, hingga informasi terkini mengenai berbagai layanan yang tersedia. Dengan begitu, masyarakat dapat lebih siap dalam menyiapkan berkas yang dibutuhkan sebelum datang ke Kantah, sehingga proses pelayanan dapat berjalan lebih lancar dan efisien. (Abel/hms)
