Bingkaiwarta, KUNINGAN – Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas IIA Kuningan menggelar kegiatan pelatihan Service Excellent bagi para pegawai, bekerja sama dengan tim dari Bank Rakyat Indonesia (BRI) Kabupaten Kuningan, Selasa (10/03/2026).
Kegiatan yang berlangsung mulai pukul 09.00 WIB di lingkungan Lapas Kelas IIA Kuningan diikuti oleh Kepala Lapas, pejabat struktural, petugas layanan kunjungan, serta peserta program magang.
Pelatihan ini merupakan bagian dari komitmen Lapas Kuningan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, khususnya keluarga Warga Binaan Pemasyarakatan dan pengguna layanan yang datang ke lembaga tersebut.
Rangkaian acara diawali dengan pembukaan, diikuti sambutan Kepala Lapas Kelas IIA Kuningan Sukarno Ali dan perwakilan tim BRI Kabupaten Kuningan. Para peserta mendapatkan materi mengenai konsep Service Excellent yang menekankan sikap ramah, komunikasi efektif, dan profesionalisme dalam pelayanan.
Melalui pelatihan ini, pegawai mendapatkan pemahaman tentang pentingnya komunikasi yang baik, etika pelayanan, serta peningkatan responsivitas dalam memberikan layanan publik. Hal ini diharapkan dapat mendorong terciptanya pelayanan prima, transparan, dan berintegritas.
Sukarno Ali menyampaikan bahwa peningkatan kualitas pelayanan merupakan salah satu prioritas dalam pelaksanaan tugas pemasyarakatan. “Dengan adanya pelatihan ini, diharapkan seluruh pegawai dapat terus meningkatkan kemampuan dan profesionalisme dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ujarnya.
Kegiatan berlangsung tertib dan lancar dengan antusiasme tinggi dari peserta. Ke depan, kegiatan serupa diharapkan dapat dilaksanakan secara berkelanjutan guna mendukung terwujudnya pelayanan publik yang profesional, responsif, dan berintegritas di Lapas Kelas IIA Kuningan. (Abel)
