Bingkaiwarta, KUNINGAN – Sebagai langkah nyata mempercepat transformasi digital dalam penyelenggaraan pemerintahan, Pemerintah Kabupaten Kuningan resmi meluncurkan Sistem Informasi Pelayanan Administrasi dan Servis Terintegrasi yang diberi nama SAT SET di lingkungan Sekretariat Daerah Kabupaten Kuningan. Peluncuran berlangsung di Teras Pendopo Kuningan, Selasa (11/8/2026), dan dihadiri langsung oleh Sekretaris Daerah Kabupaten Kuningan, U. Kusmana.
Kehadiran SAT SET menjadi terobosan baru dalam menghadirkan pelayanan administrasi pemerintahan yang lebih cepat, mudah, tertib, transparan, serta dapat dipantau perkembangannya secara terintegrasi. Inovasi ini diharapkan tidak hanya mempermudah proses administrasi, tetapi juga meningkatkan efektivitas kerja dan kualitas pelayanan bagi seluruh pengguna layanan di lingkungan Sekretariat Daerah Kabupaten Kuningan.
Kepala Bagian Umum Setda Kabupaten Kuningan, Sri Mulyati, menjelaskan bahwa SAT SET dikembangkan untuk menjawab kebutuhan pelayanan administrasi sekaligus menjadi bagian dari upaya mendukung transformasi digital dan penerapan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE).
“SAT SET kami hadirkan sebagai sebuah inovasi untuk menjawab kebutuhan pelayanan administrasi di lingkungan Sekretariat Daerah Kabupaten Kuningan, yang sekaligus menjadi bagian dari upaya kita dalam mendukung transformasi digital dan penerapan SPBE,” ujar Sri Mulyati.
Ia menegaskan bahwa teknologi hanyalah alat bantu. Yang jauh lebih penting adalah perubahan cara kerja serta komitmen seluruh aparatur dalam memberikan pelayanan yang lebih baik, yang tidak sekadar menyelesaikan pekerjaan, tetapi juga memberikan kemudahan, kepastian, dan kepuasan kepada pengguna layanan.
SAT SET sendiri dirancang dengan semangat menyederhanakan proses administrasi yang selama ini dinilai masih rumit dan memakan waktu. “Bagaimana pekerjaan yang selama ini terasa rumit menjadi lebih mudah, yang lambat menjadi cepat, dan yang kurang terpantau menjadi lebih terukur,” tambahnya.
Meski telah resmi diluncurkan, SAT SET akan terus dikembangkan dan disempurnakan. Seluruh jajaran diharapkan ikut memanfaatkan sekaligus mengawal implementasinya, serta terbuka memberikan masukan demi perbaikan sistem ke depan. Keberhasilan SAT SET, kata Sri Mulyati, bukan hanya diukur dari kecanggihan aplikasinya, melainkan seberapa besar manfaat yang dirasakan dalam meningkatkan kinerja dan kualitas pelayanan.
Sementara itu, Sekretaris Daerah Kabupaten Kuningan, U. Kusmana, menyambut positif kehadiran SAT SET yang dinilai sangat dibutuhkan di tengah tuntutan pelayanan pemerintahan yang semakin serba digital. Menurutnya, tanpa dukungan sistem dan aplikasi yang terintegrasi, peningkatan kualitas pelayanan publik akan sulit diwujudkan secara maksimal.
“Zamannya sekarang tanpa digitalisasi, tanpa aplikasi yang terintegrasi, sulit dalam rangka pelayanan publik,” ujar Sekda.
Sekda juga menekankan bahwa Setda sebagai etalase Pemerintah Daerah harus menjadi yang terdepan dalam memberikan pelayanan terbaik. Oleh karena itu, keberhasilan SAT SET tidak hanya dinilai dari kecanggihan sistemnya, melainkan dari dampak nyata terhadap peningkatan kinerja aparatur dan kualitas pelayanan.
Ia pun merumuskan empat prinsip utama pelayanan yang harus dipegang teguh, yaitu: cepat dalam merespons, tepat dalam memberikan layanan, transparan dalam setiap proses, serta berorientasi pada kepuasan penggunanya. Lebih jauh, Sekda berharap penerapan SAT SET tidak sekadar menghadirkan sistem digital baru, melainkan benar-benar membawa perubahan budaya kerja yang lebih baik di lingkungan Sekretariat Daerah Kabupaten Kuningan.
“SAT SET ini diharapkan harus ada perubahan,” pungkasnya. (Abel)
